Політика конфіденційності

Ми з великою повагою ставимося до конфіденційної (персональної) інформації всіх відвідувачів нашого Сайту та клієнтів.

Ця Політика конфіденційності визначає порядок обробки персональних даних, який здійснює Фізична особа-підприємець ЯРЕМЕНКО ОЛЕНА АНДРІЇВНА (надалі – «Компанія»), при наданні послуг СТУДІЇ ЛАЗЕРНОЇ ЕПІЛЯЦІЇ ТА КОСМЕТОЛОГІЇ "13LASER", веденні Сайту та супутніх каналів комунікації.

Ця Політика підготовлена з урахуванням вимог Загального регламенту захисту даних (Регламент ЄС № 2016/679 від 27.04.2016 року або GDPR – General Data Protection Regulation) та Закону України «Про захист персональних даних».

Ця Політика поширюється на всі способи, якими ми збираємо та обробляємо персональні дані — включно з особистим спілкуванням у студії, записами через Instagram Direct, телефонні дзвінки, месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp), онлайн-форми та будь-які інші канали комунікації.

Цю Політиĸу ĸонфіденційності востаннє оновлено: 15.08.2025 р.

1. ОСНОВНІ ТЕРМІНИ

У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

Персональні дані: відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
Обробка персональних даних: будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються з використанням засобів автоматизації або без них з персональними даними, включаючи збір, запис, зберігання, використання, блокування, видалення.
Користувач: особа, яка має доступ до Сайту через мережу Інтернет та використовує його.
IP-адреса: унікальна мережна адреса пристрою в комп’ютерній мережі.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Управління сайтом https://13laser.com.ua (далі — «Сайт») здійснюється Фізичною особою-підприємцем ЯРЕМЕНКО ОЛЕНОЮ АНДРІЇВНОЮ, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3494409364, (далі – «Компанія»).

Правові підстави обробки персональних даних:

виконання договору (запис на процедуру, надання послуги);
згода суб’єкта (фото для портфоліо, розсилки, маркетинг);
законний інтерес (забезпечення безпеки сайту, запобігання шахрайству).

Використання Сайту означає вашу повну згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки ваших персональних даних. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами, ви повинні припинити використання Сайту.

3. ЗБІР ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Власником та розпорядником персональних даних користувачів Сайту є ФОП ЯРЕМЕНКО ОЛЕНА АНДРІЇВНА.

Ми збираємо лише ті персональні дані, які ви надаєте добровільно та свідомо через форму на Сайті або під час спілкування з нашим адміністратором.

Ми можемо збирати наступні дані:

ім’я, прізвище;
контактний номер телефону;
адреса електронної пошти;
фотографії (за вашою згодою);
технічні дані (IP-адреса, браузер, операційна система, дата і час відвідування сайту).

Мета збору та обробки даних:

Ваші персональні дані використовуються з метою:

Надання послуг та управління вашими записами.
Ідентифікації вас як клієнта.
Надсилання нагадувань про майбутній візит (через SMS, телефонний дзвінок, Instagram, email).
Інформування про наші акції, спеціальні пропозиції та новини салону (через розсилки на email, в Instagram або дзвінки), якщо ви надали згоду на таку комунікацію.
Демонстрації результатів процедур (фото "до/після") за вашою згодою.
Покращення роботи Сайту та надання персоналізованої реклами, що відповідає вашим інтересам.

Звертаємо вашу увагу: ми обмежуємося збором мінімального обсягу інформації, необхідної для надання послуг. Ми не збираємо будь-яку інформацію, щодо якої законодавством встановлені особливі вимоги (наприклад, інформацію про расове походження, політичні погляди, стан здоров’я тощо).

Ми можемо здійснювати автоматизоване опрацювання даних (у тому числі елементи профілювання) з метою показу персоналізованої реклами та надсилання нагадувань, але таке опрацювання не призводить до юридично значимих наслідків для користувача.

Ми можемо використовувати ваші дані для створення внутрішньої історії відвідувань і процедур, щоб забезпечити індивідуальний підхід до наступних сеансів.

Ми можемо надсилати вам повідомлення в месенджерах, якщо ви надали нам свій номер телефону або написали нам першими у відповідному каналі.

4. ЗБЕРІГАННЯ ТА ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Усі персональні дані, зібрані на Сайті та під час спілкування з адміністратором, вносяться та зберігаються в нашій CRM-системі або в окремій таблиці Бази даних Сайту.

Місце зберігання та обробки персональних даних знаходиться за адресою: Україна, м. Київ, вул. Джона Маккейна, 1, ЖК "Французький квартал 2".

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом терміну, необхідного для надання послуг та виконання законних зобов'язань. Після того, як ви перестаєте бути нашим клієнтом, ваші дані автоматично видаляються після закінчення терміну у 3 (три) роки, якщо інший строк не передбачено законом. Фото, отримані за вашою згодою для портфоліо, зберігаються до моменту відкликання згоди.

5. ФАЙЛИ COOKIE ТА ТЕХНІЧНА ІНФОРМАЦІЯ

Наш Сайт не використовує файли cookie для збору персональної інформації або відстеження поведінки користувачів. Система керування контентом WordPress може автоматично створювати деякі технічні файли cookie, які є необхідними для коректної роботи Сайту.

Для забезпечення безпеки та стабільної роботи Сайту, а також для збору знеособлених даних про відвідування (для аналізу статистики та покращення роботи сайту), ми можемо автоматично фіксувати певну технічну інформацію за допомогою плагіна Solid Security Basic та сервісів веб-аналітики, наприклад, Google Analytics.

Зібрані технічні дані можуть включати:

IP-адреса (тимчасово).
Спроби входу на сайт (успішні та неуспішні).
Спроби атак.
Інформація про пристрій та браузер (User-agent, операційна система).

Ці дані не містять персональної ідентифікації, не передаються третім сторонам (окрім випадків, описаних у п.6) і використовуються виключно для цілей безпеки та покращення роботи Сайту.

Ви можете керувати використанням cookie у налаштуваннях свого браузера. Видалення або блокування cookie може вплинути на коректну роботу сайту.

6. ВЗАЄМОДІЯ З ТРЕТІМИ СТОРОНАМИ

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, крім таких випадків:

Для обробки платежів: дані можуть передаватися платіжним системам та банкам.
Для безпеки: для запобігання кібератакам, шахрайству.
За вимогами закону: розкриття інформації за запитом компетентних органів державної влади відповідно до законних процедур.
За вашою згодою.

Ми також використовуємо послуги сторонніх компаній (наприклад, сервіси веб-аналітики, соціальні плагіни Facebook, Instagram), які можуть отримувати доступ до знеособлених даних про відвідування для аналізу трафіку та покращення ефективності реклами.

Наш Сайт використовує захищений протокол передачі даних https, що забезпечує шифрування інформації між вами та сервером.

У зв’язку з використанням сервісів Google Analytics, Instagram (Meta Platforms, Inc.) та інших інструментів, дані можуть передаватися за межі України, у тому числі до країн, що не забезпечують адекватний рівень захисту персональних даних. У таких випадках ми застосовуємо відповідні гарантії, передбачені GDPR (стандартні договірні положення або інші механізми).

7. ПРАВА СУБ'ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Як суб'єкт персональних даних, ви маєте наступні права:

Право на доступ: Ви можете вимагати інформацію про те, чи обробляються ваші персональні дані, і отримати копію цих даних.
Право на виправлення: Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
Право на видалення (право бути забутим): Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин (наприклад, якщо дані більше не потрібні для цілей, для яких вони були зібрані).
Право на обмеження обробки: Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних за певних умов.
Право на заперечення: Ви можете заперечувати проти обробки ваших персональних даних у певних випадках (наприклад, для цілей прямого маркетингу).
Право на відкликання згоди: Ви можете відкликати свою згоду на обробку персональних даних у будь-який час, що не вплине на законність обробки, здійсненої до такого відкликання.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактами, вказаними на нашому Сайті.

8. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Жодна система не забезпечує 100% гарантії безпеки. Ми докладаємо всіх зусиль для захисту інформації, але ви приймаєте ризик, пов’язаний з передачею даних через Інтернет.

Ми не несемо відповідальності за витік даних, якщо це сталося внаслідок:

дій третіх осіб, не пов’язаних з нами;
форс-мажорних обставин.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Оновлена версія набуває чинності з моменту її публікації на Сайті.

Контактна інформація:

Електронна пошта: 13laserkiev@gmail.com

Номер телефону: +380730009504

ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ